La principal problemática en torno a la digitalización es que este es un proceso que se ha llevado a cabo de forma centralizada, desigual y desacelerada. La brecha digital, en todas sus formas y aspectos, sea en el acceso, el uso, la apropiación y los impactos, reproduce las brechas en el nivel de desarrollo económico entre regiones del Perú. Dentro de las mismas regiones, hay una marcada diferencia de digitalización entre el ámbito urbano y el rural, debida también a factores de infraestructura. A nivel de los hogares, dentro de las ciudades, hay más diferencias en el uso y apropiación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC’s) que obedecen a factores, como el nivel educativo de los miembros del hogar y la edad, que inciden en la intensidad de uso de estas y determinan su impacto en la productividad de los agentes.
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